商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・抜栓された商品、ブショネだった商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品の条件

 ・商品到着後はお早めに商品をご確認ください。商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後すみやかにご連絡ください。
 送料当店負担にてお取替えさせていただきます。同じ商品が品切れの場合、ご返金か同等商品との交換に応じます。
 ・代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
 ・商品到着後8日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。
 ・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。特にワインは「生もの」ですので何卒ご了承ください。
 ・抜栓後の、返品・返金・交換はご容赦ください。

返品に係る送料負担の有無

・商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後すみやかにご連絡ください。
 送料当店負担にてお取替えさせていただきます。同じ商品が品切れの場合、ご返金か同等商品との交換に応じます。
 ・代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。

戻る